Dags att sätta Lean i rörelse!

lean_blogg

I snart 20 år har den japanska managementfilosofin Lean använts i västvärlden, men tyvärr med otillfredsställande resultat. Varför är det så? Det enkla svaret är att det Lean som vi känner är ofullständigt, att vi bara har skrapat det verkliga Lean på ytan och inte förstått den komplexa och holistiska syn som Lean kräver och innebär. Vi har inte förstått varför det ska göras, vad som ska göras, vem som ska göra det eller hur det ska göras.

Det centrala i Lean, och det som saknats i vår tillämpning, är rörelse. Man kan inte vara statisk i en dynamiskt miljö, och inte heller skapa en vinnande och effektiv kultur som är snabbrörlig, adaptiv och innovativ utan en ständig rörelse. Många organisationer hämmas dessutom av att rädslan att förlora är starkare än drivkraften att vinna.

Alla organisationer har ett unikt DNA, som bygger upp respektive organisation och ger den ett specifikt systemtänkande. Små felaktigheter i uppbyggnaden av det nya DNA man är ute efter i ett Lean-arbete ger stora fel i slutänden. Ett vanligt sådant fel är att Lean inte är på högsta ledningens agenda, vilket innebär att transformeringen av verksamheten är delegerad till någon/några som inte har mandat att genomföra förändringen!

Du kan läsa mer om detta i min nya bok ”Bortom Lean – 12 steg för en verksamhet i världsklass” där jag både visar på bristerna med ”Lean 1.0” och vad som behöver ingå i ”Lean 2.0”.

/Joakim Bjurström


Joakim Bjurström var under många år verksam som VD i ett medelstort industriföretag, men sadlade 2007 om till konsult, utbildare och föreläsare med verksamhetsutveckling och Lean som fokusområde. Han har ett flertal certifieringar och bred erfarenhet inom området.

Att bjuda till kan innebära stor skillnad

blogg-sebo

1996 träffade jag Zig Ziglar. Han lever inte längre, men var på sin tid en av USA:s  mest kända och framgångsrika motivationstalare. Jag hade läst flera av hans böcker  och han blev en av mina mentorer. När jag tillsammans med några andra fick möjlighet att besöka honom i hans hem i Dallas dagen före ett seminarium som jag skulle delta i berättade han följande historia om damerna som vantrivdes med sina jobb:

Det var två damer som skötte allt i en personalmatsal vid en verkstadsindustri. De kom dit tidigt på morgonen för att förbereda och tillaga de två rätter som skulle serveras den dagen. När klockan var 11:00 kom de första som skulle ha mat. Det var inga glada miner hos någon. Damerna lade, eller bättre uttryckt, slafsade upp det som önskades. Ibland kunde de se på männens ansikten att de undrade vad det var som serverades. Det var sällsynt att någon sa tack.

En dag sa den ena damen till den andra: ”Nej, nu får det vara nog. Jag är så trött på att jobba här. Laga mat till en massa otacksamma människor, dag efter dag, och aldrig få någon uppskattning.” Den andra damen höll med och snart hade de snackat sig samman. ”Vi säger upp oss samtidigt om 14 dagar.” De kom också överens om att se till att de skulle bli saknade, så samma kväll tog de ned gardinerna i matsalen. De skulle tvättas så att de blev fina och fräscha. Nästa dag var de där extra tidigt och hängde upp de nytvättade gardinerna. De hade köpt dukar i glada färger som de lade på borden. På varje bord stod det också en enkel vas med en fin blomma. De förberedde maten med omsorg och kryddade lite extra så att de själva gillade det de serverade.

När klockan blev 11:00 stod de bägge i matsalen och tittade varje arbetare i ögonen och sa med ett leende: ”Vad får det lov att vara? I dag kan du välja på …” När de lagt upp maten snyggt och elegant log de igen och sa: ”Hoppas att det ska smaka!” Männen såg undrande på de bägge damerna men sa ingenting.

Att i alla lägen göra sitt bästa med glädje och välvilja skapar ofta underverk, och kom ihåg: “En öppen hand ger alltid mer än en knuten näve”.


Utdrag ur Stefan Sebös nya bok ”Konsten att skapa världens bästa företag” som handlar om varför vissa företag lyckas och inte andra. Stefan Sebö intresserade sig tidigt för de här frågorna och nu efter att ha arbetat med förändringsarbete i mer än 35 år har han identifierat sju framgångsfaktorer. Stefan Sebö är en av Sveriges mest efterfrågade konsulter och förläsare inom affärsutveckling, försäljning, medarbetar- och teamutveckling.

Du får det du förväntar dig!

Du har säkert hört att man inte kan förändra en annan människa, vi kan bara förändra oss själva. Och det är sant. Men vad många inte vet är att du genom att ändra dina förväntningar kan påverka andra att faktiskt förändra sig själva. Detta kallas Pygmalioneffekten och är en av de saker som vi alla har nytta av att känna till om hur vår hjärna fungerar.

Så här upptäcktes Pygmalioneffekten. Forskare tog två grupper med elever som hade samma nivå på begåvning och likartade förutsättningar. Båda grupperna skulle få göra ett prov, men utifrån olika förväntningar. Forskarna berättade för den ena gruppen att de var duktiga och att det skulle gå bra för dem på provet, medan den andra gruppen fick höra att provet var jättesvårt och att de nog inte skulle klara av det. I teorin borde provresultaten för de två grupperna varit samma, men i verkligheten fick de elever som forskarna berömde och trodde på ett mycket bättre provresultat än den andra gruppen. Man har genom åren gjort ett antal liknande experiment med likartat resultat.

En förklaring till varför det är så här är att vi omedvetet bemöter människor olika beroende på vad vi har för förväntningar på dem. Det handlar om små signaler som ordval, tonläge och kroppsspråk. När du skickar positiva signaler som visar att du tror på en person så skapar det omedvetet en motivation att anstränga sig och en tro på att man fixar uppgiften. På motsvarande sätt är det om du går runt och har en negativ bild av dina medmänniskor. Då kommer du att agera på ett sätt som på sikt sänker deras självförtroende och får dem att omedvetet göra en sämre insats.

Så vad förväntar du dig av dina kollegor och vänner? Men var försiktig, det kan slå in …

blogg_vagaledamedhjarna

 

Vill du lära dig mer om hur din hjärna fungerar och hur du kan använda dessa insikter rent praktiskt i din vardag som chef, missa inte min nya bok ”Våga leda med hjärnan”.

/Malin Trossing

Malin Trossing är en av Sveriges mest uppskattade ledarskapsexperter. Hon är civilingenjören som kombinerar ett brinnande intresse för ledarskap med 15 års praktisk erfarenhet som chef och ledare. Hon tar svåra ämnen och presenterar dem på ett tydligt, lättsamt och användbart sätt, oavsett om hon skriver böcker, föreläser eller coachar. Det här är hennes femte bok.