Chefens nycklar till ett lyckat avslut

avslut

Anna Svartbeck Lilja är författaren bakom boken Avslut. Chefens svåraste samtal.

– När man blir chef första gången tänker man kanske att man ska jobba med utveckling men ledarskap handlar också om avveckling och ibland även av medarbetare”, berättar Anna Svartbeck Lilja i en intervju med tidningen Chef.

Så, hur gör man egentligen som chef när man behöver berätta för någon om uppsägning, avsked eller omplacering?

Kortfattat kan Annas metod sammanfattas i följande punkter:

  1. Visa på allvaret i situationen från början. Gå rakt på sak.
  2. Håll dig till fakta. Hänvisa till det du vet.
  3. Var tydlig. Beskriv konkreta exempel och konsekvenserna av dem.
  4. Var bestämd och sätt gränser för medarbetarens beteende.
  5. Visa omsorg för medarbetaren.
  6. Lägg märke till reaktioner, både hos medarbetaren och hos dig själv.
  7. Lyssna på och ta in vad medarbetaren säger och frågar efter.
  8. Var ärlig och svara på det du vet, men prata inte mer än nödvändigt.
  9. Låt det finnas tid för medarbetaren att reagera och agera utifrån sina egna behov.
  10. Stå kvar, stå ut, håll i.
  11. Känner du dig trängd, arg, ledsen och rädd. Ta en paus.
  12. Dokumentera samtalet i punktform.
  13. Begär bekräftelse på vad som avhandlats under mötet samt vad nästa steg i avslutningsprocessen är.

Läs hela intervjun med Anna i Tidningen Chef»

Foto: Bildarkiv

Så bidrar mentorer till framgång

– Mentorskap är bortslösad tid om det inte hjälper verksamheten framåt!

Så säger Heléne Thomsson och Günther Hiltmann som har skrivit boken Det innovativa mentorskapet.

Att arvodera mentorerna är ett sätt att utveckla sitt mentorprogram, och försäkra sig om att mentorskapet genererar mer nytta.

– Då går det att ställa helt andra krav på mentorn, och det tycker jag att man ska göra. Dessutom kan många företag bli mycket bättre på att utvärdera resultaten i verksamhetstermer, säger Heléne.

Fem snabba tips för företag som vill dra nytta av mentorer:

  • Ta in oväntade mentorer, som till exempel yngre kvinnor med annan bakgrund eller personer från andra branscher.
  • Se till att mentorn är intresserad av ett aktivt mentorskap.
  • Arvodera mentorer – och med det följer möjligheten att ställa krav.
  • Uppmuntra den mentorerade till aktivitet. Det handlar inte om att bli ”passivt undervisad”.
  • Säkerställ att både mentor och den mentorerade delar verksamhetsledningens uppfattningar om vad mentorskapet i sin förlängning ska leda till.

I boken Det innovativa mentorskapet hittar du ännu fler tips!»